Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

La société MOCRISTO, qui exploite la marque commerciale MOLATTO, accorde une importance fondamentale à la protection des données personnelles de ses visiteurs, prospects et clients. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur le site molatto.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société MOCRISTO, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@molatto.com.

Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Formulaire de prise de rendez-vous : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone (ou WhatsApp), pays, ville, intérêt principal (chaussures / chemises / accessoires), message libre.
Inscription à la lettre MOLATTO : adresse email, langue de préférence (français ou anglais).
Cookies et données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, en fonction de votre consentement (voir notre politique cookies).

Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées dans les finalités suivantes :

Traitement de votre demande de rendez-vous et organisation du rendez-vous physique avec un conseiller MOLATTO.
Envoi de la lettre MOLATTO (sélections en avant-première, coulisses de fabrication, événements privés).
Suivi de votre commande et communication relative à votre projet sur-mesure (devis, validation, fabrication, expédition).
Mesure de l’audience anonyme du site et amélioration de l’expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement.
Respect de nos obligations légales et comptables.

Base légale

Selon la nature de la donnée et de la finalité, la base légale du traitement est :

Le consentement que vous nous donnez expressément (inscription à la lettre MOLATTO, dépôt de cookies non essentiels).
L’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles (formulaire de prise de rendez-vous, suivi de commande).
Le respect d’obligations légales (conservation des factures et données comptables).
L’intérêt légitime de MOCRISTO à assurer la sécurité du site et la prévention de la fraude.

Durée de conservation

Prospects (formulaire de rendez-vous non transformé) : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients (commande honorée) : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations comptables.
Lettre MOLATTO : jusqu’à votre désinscription, qui peut être effectuée à tout moment via le lien présent dans chaque envoi.
Cookies analytiques : 13 mois maximum à compter de leur dépôt.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales. Elles sont susceptibles d’être communiquées aux sous-traitants suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

LWS — Ligne Web Services : hébergement du site et stockage des données serveur (France).
Brevo (anciennement Sendinblue) : envoi de la lettre MOLATTO et stockage de la liste d’abonnés (France et Union européenne).
Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 : mesure d’audience anonyme, sous réserve de votre consentement (données traitées dans l’Union européenne avec anonymisation IP activée par défaut).

Chacun de ces sous-traitants présente des garanties suffisantes en matière de protection des données et est lié à MOCRISTO par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD » et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »).
Droit à la portabilité de vos données vers un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la limitation du traitement.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur.
Droit de définir des directives post-mortem relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@molatto.com en précisant votre demande et en joignant tout justificatif d’identité utile. Nous vous répondrons sous un délai d’un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Sécurité

MOCRISTO met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint au panneau d’administration, sauvegardes régulières). Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue, et nous vous invitons à signaler sans délai toute anomalie à contact@molatto.com.

Modifications de la politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d’évoluer pour s’adapter aux changements légaux, techniques ou commerciaux. Toute modification substantielle vous sera signalée via le site et, le cas échéant, par email aux abonnés à la lettre MOLATTO.